МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Минприроды региона оперативно реагирует на обращения жителей в социальных сетях

В социальных сетях и ТГ-канале министерства природных ресурсов и экологии области работает система «Инцидент-менеджмент», которая позволяет своевременно отвечать на вопросы, поступающие от жителей региона.

В четвертом квартале 2024 года поступило 148 сообщений от пользователей социальных сетей. Жители в особенности интересовались вопросами расчистки водных объектов, раздельной сортировкой отходов, а также поступали вопросы о расчистке особо охраняемой природной территории от ветровала и бурелома. Большое внимание вызвал вопрос о продаже новогодних деревьев. Напомним, что в этом году рубка лесных насаждений на территории лесного фонда Саратовской области не осуществляется. Ели и сосны, поступающие на елочные базары области, привозят из других многолесных регионов.

С помощью системы «Инцидент-менеджмент» коммуникация органов власти региона с жителями обеспечивается быстрее и эффективнее. Операторы получают выборку по региону и внутри программы отправляют сообщения в профильные ведомства для проработки и подготовки ответов.

«Система «Инцидент Менеджмент» осуществляет свою работу круглосуточно, включая праздничные дни. Это позволяет своевременно реагировать на обращения жителей в сфере экологии и природопользования и находить решения вопросов в кратчайшие сроки», - прокомментировал министр природных ресурсов и экологии области Константин Доронин.

Свои вопросы вы можете оставлять в комментариях к постам в социальных сетях министерства в Одноклассниках (https://ok.ru/group/63347790184504), Вконтакте (https://vk.com/mpr64) и Телеграм канале (https://t.me/mprsaratov).